Форма Претензии на Возврат Товара Ненадлежащего Качества

      Комментарии к записи Форма Претензии на Возврат Товара Ненадлежащего Качества отключены

Картинка

Добавил: admin
Формат файла: RAR
Оценка пользователей: Рейтинг (4,4 из 5)
Дата добавления: 22.12.2016
Скачиваний: 5356 раз(а)
Проверен Dr.Web: Вирусов нет

Скачать

Форма Претензии на Возврат Товара Ненадлежащего Качества

Каковы максимальные сроки гарантийного ремонта ? Как оформить форма Претензии на Возврат Товара Ненадлежащего Качества товара в Эльдорадо?

Чем грозит нарушение периода устранения недостатков товара более 45 дней? Как предъявить претензию и вернуть некачественную обувь в магазин? Можно ли вернуть лекарство обратно в аптеку, и как это сделать? В каких случаях необходимо и сколько стоит проведение независимой экспертизы товара ненадлежащего качества, бракованного?

О чем расскажет независимая экспертиза автомобиля? Как вернуть в магазин сложный технический товар: что подлежит возврату или обмену? Возможен ли возврат одежды в магазин по закону?

Компания AVON была основана почти полтора века тому назад — в 1886 году. Изначально она называлась «Калифорнийская Парфюмерная Компания» и поставляла на рынок парфюмерную продукцию. В 1939 году она официально изменила свое название на Avon Products, Inc, под которым она теперь известна всему миру. Сегодня ассортимент продукции AVON вышел далеко за рамки «ароматного сегмента».

Также здесь можно приобрести модные аксессуары, предметы кожгалантереи, товары для дома и др. Хотя косметика, духи, кремы пользуются высоким спросом, даже при жестком контроле качества производства существует вероятность брака.

Авторская рецензия на «Форма Претензии на Возврат Товара Ненадлежащего Качества»

  • А заказанные сумочка, помада или бусы могут попросту не подойти к гардеробу.
  • В магазинах обычной стационарной торговли такие вопросы решаются достаточно просто.
  • Но AVON выбрал в качестве концепции реализации товаров сетевой маркетинг.
  • Можно ли в этом случае вернуть товар?

В компании Претензии вернуть качества магазин или консультанту товара почти все, если товар сохранил свой презентабельный вид. Ненадлежащего возврат перечень товаров, за форма ни покупатель, ни консультант на смогут потребовать обратно деньги.

Эти изделия принимаются обратно только тогда, когда в них обнаружен брак, для замены на качественные аналоги. Также не принимается обратно продукция, если она была возвращена по истечении указанного правилами компании срока. Следует обратить внимание, что заказ, который покупатель намерен вернуть, должен быть оплачен полностью.

Если заказ осуществлялся дистанционно, то внести оплату нужно сделать не позже чем через 5 дней со дня получения заказа. И если не подошел размер, не понравился цвет, тогда товар можно вернуть. Чтобы отказаться от продукции AVON, покупателю следует обратиться в торговую точку или к консультанту, у которого он совершал покупку, в установленные законом сроки, то есть, не позже чем через 14 дней.

При этом у него должен быть соответствующий чек или квитанция. В трехдневный срок после обращения ему должны вернуть деньги. Для дистанционной торговли правила несколько отличаются. Если ему в момент доставки не предоставили информацию о сроках и порядке возврата товара, то этот срок увеличивается до 3 месяцев.

В последующие 10 дней после получения претензии продавец должен вернуть деньги, за вычетом стоимости расходов на доставку. У компании AVON эти правила несколько иные. Вернуть купленное в компанию или обменять его на аналог можно в течение двух месяцев с даты, которая указывается в счете-фактуре, которая прилагается к посылке. Если клиент представителя компании отказался от покупки.

Если прислана пересортица — так называют посылку, в которой получатель обнаружил недостачу или излишек изделий. Если не подошел цвет или размер. Чтобы оформить возврат, нужно форма Претензии на Возврат Товара Ненадлежащего Качества специальную форму возврата или взять ее в электронной версии на сайте AVON. Указывается номер проблемного заказа и его дата.

Такую информацию можно узнать из листа «Расчета процента скидки» или других прилагаемых документов. Указывается код, название товара и его количество.

Таких позиций может быть несколько, причем причины возврата тоже могут быть разными. Под таблицей ставится личная подпись и дата составления документа. Печатная форма высылается покупателю в двух самокопирующихся экземплярах. Если форма взята с сайта, то ее нужно распечатать в двух экземплярах или сделать ксерокопию.

Первый экземпляр отправляют в компанию с посылкой, а второй оставляют у себя до списания стоимости с личного счета. Вернуть полученную продукцию можно посылкой без объявленной ценности или через курьера, доставившего ее. Сделать возврат товара можно во всех почтовых отделениях России, где имеются посылочные отделы.

За эту услугу платить не нужно. Для посылок весом меньше 2 кг бумага «крафт» для упаковки выдается бесплатно. Если работник почты отказывается оказать услугу бесплатно, покупатель не должен вносить плату и отправлять посылку. Тогда необходимо позвонить в Отдел по работе с покупателями AVON. Возвращаемую продукцию нужно аккуратно упаковать.

Если в посылке присутствует несколько продуктов, один из которых несоответствующего качества, то его упаковывают отдельно в прозрачный полиэтилен и заклеивают клейкой лентой. Туда же вкладывается заполненная форма возврата.

Бланки этих документов выдает работник почты. Указывать сумму ценности в них не нужно. Контакты и адреса, куда возвращается посылка, следует уточнить на сайте интернет-магазина, где совершалась покупка.

Заполняя поле адресата, в нем делают примечание «Возврат AVON». Для оформления посылки может потребоваться паспорт. Сотрудник отделения почты после приема почтового отправления выдает квитанцию о его приеме.

Квитанцию вместе с бланком формы возврата нужно хранить до тех пор, пока со счета не будет списана стоимость возвращенной продукции. Получая товар по новому заказу на дом, курьеру-водителю можно сдать товар. Возвращаемую продукцию, как и на почтовом отделении, нужно предварительно упаковать, вложив внутрь один экземпляр формы возврата. Курьер на втором экземпляре этой формы делает отметку о том, что принял пакет.

Компании уровня AVON заботятся о своем имидже, поэтому стараются свести к возможному минимуму количество конфликтных ситуаций. Для этого они упрощают процедуру и условия возврата. Но всегда присутствует человеческий фактор. И если недоразумения возникли, потребитель может обратиться в суд, чтобы защитить свои нарушенные права.

Также перед тем, как вскрыть упаковку, необходимо проверить, нанесена ли на нее информация, необходимая потребителю. Если нет хотя бы одно из ниже перечисленных пунктов, тушь или помада могут оказаться опасными для здоровья.